乐山商业银行APP儿童隐私保护指引
乐山市商业银行股份有限公司（注册地址：乐山市市中区春华路南段439号乐山市商业银行，以下简称“我行”）非常注重保护使用我们产品和服务的儿童的个人信息。我们将不满 14 周岁的未成年人视为儿童。
《儿童隐私保护指引》（以下简称“本指引”）是在《乐山市商业银行隐私政策》基础上制定的特别规则，与《乐山市商业银行隐私政策》如有不一致之处，以本指引为准；本指引未载明之处，则参照适用《乐山市商业银行隐私政策》。本指引和《乐山市商业银行隐私政策》是为了向监护人（儿童的父母或其他监护人，以下简称“您”）和儿童（被监护人）说明我们如何收集、使用、存储、删除和处理儿童的个人信息，以及我们如何为您与儿童提供访问、更正、删除、撤销授权等保护这些信息的方式。除另有特别说明外，本指引所用术语和缩略词与《乐山市商业银行用户服务协议》、《乐山市商业银行隐私政策》中的术语和缩略词具有相同的涵义。请您理解，本指引仅适用于我们专门面向14周岁以下的儿童提供的产品、服务或功能。
监护人特别说明：
如果您的被监护人是未满14周岁的儿童，请您仔细阅读、理解并选择是否同意本指引的所有内容。我们希望请您与我们共同保护儿童的个人信息，正确教育和引导儿童增强个人信息保护意识和能力，指导、提醒和要求他们在使用我行的产品和服务前，务必需要经过您的明确同意。如果您不同意本指引的部分或全部内容的，您和儿童可能无法正常使用我行的产品、服务或相关的具体业务功能。
请您在仔细阅读、充分理解《乐山市商业银行隐私政策》、具体产品的隐私保护指引（如有）和本指引后，选择是否同意相关隐私政策和本指引以及是否同意您和您的被监护人（儿童）使用我们的产品或服务。
您点击“同意”即表示您同意我们按照《乐山市商业银行隐私政策》、具体产品的隐私保护指引（如有）和本指引的约定收集、使用和处理您和您的被监护人（儿童）的信息。
儿童特别说明：
鉴于你是14周岁以下的儿童，你需要和你的父母或者其他监护人一起仔细阅读本指引，并在征得你的父母或者其他监护人明确同意后，你才可以使用我行的产品、服务或向我们提供你的信息。
我们提醒您，本指引中与您和您的被监护人（儿童）的权益可能密切相关的重要条款，我们已采用加粗字体来特别提醒您，请您重点阅读和理解。
本指引主要向您和儿童说明如下信息：
1.我们如何收集和使用儿童的个人信息
2.我们如何委托处理、共享、转让和公开披露儿童的个人信息
3.您的权利
4.我们如何存储和保护儿童的个人信息
5.本指引如何更新
6.如何与我们联系
一、我们如何收集和使用儿童的个人信息
（一）在用户使用我们提供的各项业务功能的过程中，我们可能需要向用户收集一些信息，用以向用户提供服务、提升我们的服务质量、保障用户的账户和资金安全以及符合国家法律法规和监管规定，这些信息当中可能涉及儿童信息。我们会严格履行法律法规规定的儿童个人信息保护义务与责任，遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，征得监护人的同意后收集和使用儿童个人信息。
（二）当我们识别出用户为儿童时，我们可能会收集监护人的联系方式（例如手机号码），用于联系监护人以验证其与儿童的监护关系。
（三）乐山商业银行手机银行APP支持儿童使用的功能：
账户注册
在注册乐山商业银行APP账户时，我们需要收集儿童的手机号码及短信验证码用于完成注册。
登录
在登录乐山商业银行APP时，我们将根据不同的登录方式，收集相应的儿童个人信息进行验证并完成登录。在选择手机号登录的模式下，我们需要收集儿童的注册手机号码、本机号码、短信验证码、设置的登录密码提供登录服务；在选择电子邮箱、用户名的登录模式下，我们需要收集儿童设置的安全问题、设置的登录密码提供登陆服务。
（四）您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用儿童的个人信息无需您的授权同意：
（1）为履行法定职责或者法定义务所必需；
（2）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（3）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理儿童的个人信息；
（4）依照法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的儿童的个人信息；
（5）法律、行政法规规定的其他情形。
二、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露儿童的个人信息
1、委托处理
我们未委托第三方处理儿童的个人信息。
2、共享
我们承诺对儿童个人信息进行严格保密，不会与我行以外的任何公司、组织和个人共享儿童的个人信息，除非获得您的明确同意。
3、转让
如我们发生合并、收购、资产转让或类似的交易，儿童信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会要求新的持有儿童的个人信息的公司、组织继续受《乐山市商业银行隐私政策》和本指引的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
三、您的权利
根据中国法律法规，我们保障您对儿童个人信息形式以下权利：
（一）访问儿童的个人信息
您有权通过儿童的账号访问儿童的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过乐山商业银行APP“我的-个人信息管理-个人基本信息维护”访问、查阅您的姓名、身份证信息（掩码），或通过客服热线96811联系我们。
（二）更正儿童的个人信息
当您发现我们处理的关于儿童的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过我行网点向我们提出更正个人信息的需求。
（三）删除儿童的个人信息
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
当您需要注销乐山商业银行手机银行时，需要携带本人身份证件、银行卡亲临我们的营业网点办理，办理时需要收集您银行卡交易密码，用于核实客户信息。如您不同意上述信息，则可能无法完成注销交易。您可通过乐山商业银行APP-我的-安全设置-注销手机银行，进行注销。
删除备份数据和删除个人信息15个工作日内完成核查和处理。在以下情形中，您可以本人持身份证到我行网点提出删除个人信息的请求：
1.如果我行处理个人信息的行为违反法律法规;
2.如果我行处理个人信息的行为，未征得您的同意或违反了与您的约定；
3.如果您不再使用我行的产品或服务，或您注销了账号，或者个人信息保存期限已届满；
4.我们处理您的个人信息目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不在必要（如停运、破产等），并将及时告知您；
5.您向我行撤回了您的授权同意。
四、我们如何存储儿童的个人信息
我们会采取加密等技术措施存储儿童个人信息，确保信息安全。我们存储儿童个人信息，不会超过实现其收集、使用目的所必需的期限，具体请查阅《乐山市商业银行隐私政策》“个人信息安全规则”章节内容。
当我们的产品或服务发生停止运营的情形或您和儿童的个人信息存储期限届满时，我们将采取例如，推送通知、公告等形式通知您和儿童，并在合理的期限内删除或匿名化处理您和儿童的个人信息。
五、本指引的更新
未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本指引所应享受的权利。当本指引发生重大变化时，我们将采取弹窗提醒、消息推送或官方网站发布公告等方式及时通知您，构成重大变化的情况包括但不限于：
1、我们提供的服务范围、模式等发生重大变化，如收集、使用儿童的个人信息的目的、处理儿童的个人信息的类型、儿童的个人信息的使用方式等发生改变；
2、我们的经营主体、组织架构、所有权结构等方面发生重大变化，如业务调整、兼并收购重组等引起的所有者变更；
3、您参与儿童的个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
4、儿童的个人信息风险评估报告表明存在高风险时；
5、我们负责儿童的个人信息安全的责任部门及其联系方式、投诉渠道发生变化；
6、其他可能对儿童的个人信息权益产生重大影响的变化。
为了您能及时接收到通知，建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本指引更新生效后继续使用我行服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的指引并愿意受更新后的指引约束。
您可以在乐山商业银行APP通过 “我的→安全设置→隐私管理→隐私政策” 中查看本指引。
六、如何与我们联系
如果您对本隐私政策或个人隐私相关，有任何疑问、建议或相关的任何投诉，请联系我行客服热线：省外40011-96811；省内96811。一般情况下，我行将在15日内给予答复。
七、其他
在适用本指引的情况下，如本指引与《乐山市商业银行隐私政策》和具体产品的隐私保护指引（如有）的条款规定存在不一致的，以本指引为准。